Naše služby

1. Neplacené služby

Neplacenou službou Unipi technology se rozumí převážně provozní dotazy v rámci zákaznického servisu.

1.1. Přehled neplacených služeb

• provozní dotaz na hardware/software Unipi technology, k němuž neposkytujeme dokumentaci v rámci Unipi technology Knowledge Base
• servisní dotaz v případě neočekávaného chodu/nefunkčnosti řídicí jednotky Unipi technology
• servis v rámci záruky

2. Standardní služby

Standardní službou Unipi technology se rozumí většinou rozsáhlé dotazy, asistence v místě instalace, školení nebo individuální programové řešení.

2.1. Přehled standardních služeb

• vytvoření individuálního programového řešení
• revize (resp. asistence s opravou nebo finalizací) zákaznického programového řešení v rámci platformy Mervis
• zprostředkování služeb plně dostupných v rámci Unipi technology Knowledge Base
• asistence v místě instalace
• školení

3. Konzultační práce

Unipi technology nabízí odborné poradenství v oblastech automatizace, monitoringu a regulace, vzdáleného přístupu, správy IT technologií a zabezpečení. Díky zkušenostem s desítkami úspěšných projektů a léty prověřeným know-how Vám pomůžeme s realizací Vašeho projektu přesně podle Vašich představ.
Cena konzultace se vždy odvíjí od orientační cenové nabídky (viz níže).

4. Vývojářské práce

Vývojářskou prací se rozumí individuální návrh hardwarového a nebo softwarového řešení, případně Váš grafický design, řídicí jednotky, která jinak není uvedena v seznamu produktů Unipi technology. Více informací v sekci Zakázkový vývoj.
Cena se vždy odvíjí od orientační cenové nabídky (viz níže).

4.1. Výhody

• návrh celého hardwarového řešení přímo pro Vás
• nízká cena za vývoj
• rychlosti dodání
• výroba na zakázku od malého počtu kusů
• možnost vlastního designu
• individuální a profesionální přístup
• možnost nahrát do PLC Váš obraz OS již během výroby (viz Doplňující služby Unipi technology níže)

5. Ceník služeb

*Uvedená částka platí v případě, že je možné danou činnost provést během 8 pracovních hodin (1 M/D). Je-li požadovaná služba/zakázka delší, odvíjí se její cena od orientační cenové nabídky.

5.1. Orientační cenová nabídka

Jedná se o maximální možnou cenu dané zakázky, kterou odhadujeme individuálně pro daný projekt. V orientační cenové nabídce je zahrnuta očekávaná doba potřebná k dokončení zakázky. Pokud by se stalo, že doba potřebná k dokončení zakázky je delší než očekávaná, neplatíte nic navíc.

5.1.1. Výhody

• znáte maximální cenu zakázky
• v případě, že zakázka přesáhne odhadnutou dobu potřebnou k jejímu vypracování, neplatíte nic navíc
• v případě, že zakázka nedosáhne na odhadnutou dobu potřebnou k jejímu vypracování, platíte pouze skutečnou dobu potřebnou k jejímu vypracování
• nikdy neplatíte více, než je orientační cenová nabídka

Doplňující služby Unipi technology

1. Zákaznický obraz OS

Placená služba umožňující modifikaci obrazu OS pro jednotky Unipi. Detailní popis služby naleznete na Unipi technology Knowledge Base.
Jednorázový poplatek uvedený v tabulce níže je za zpřístupnění a zaškolení Vašich pracovníků do systému pro vytváření a úpravu obrazů OS. Za využívání služby je dále účtován měsíční poplatek (zahrnující strojový čas a výkon) v hodnotě 2 000 Kč/měsíc.

1.1. Nahrání zákaznického obrazu OS na jednotky během výroby

Dodatečná služba k modifikaci obrazu OS. Vámi modifikovaný obraz je možné nahrát ve finální části výroby OEM jednotek přímo do PLC a ušetřit tak čas Vašim IT expertům, který by potřebovali pro provedení všech nezbytných úprav. Řídicí jednotky Vám tak dodáme již nakonfigurované dle Vašich požadavků.

1.2. Výhody

• instalace dodatečného softwaru a knihoven
• instalace vlastního softwarového řešení
• konfigurace IP adresy (statická vs. dynamická)
• povolení/vypnutí SSH včetně změn přihlašovacích údajů a mnoho dalšího

2. Pozáruční servis

Servis řídicích jednotek po uplynutí jejich záruční lhůty (nebo po porušení podmínek záruky). V ceně je zahrnuta demontáž, testování a případná oprava, nebo výměna, vadné součásti.
Cena se odvíjí od hodnoty nahrazované části.

3. Ceník doplňujících služeb

Typ služby	Cena
Zákaznický obraz OS: zpřístupnění	25 000 Kč
Zákaznický obraz OS: měsíční           udržovací poplatek	2 000 Kč/měsíc
Nahrání zákaznického obrazu OS          na jednotky během výroby	50 Kč/jednotka
Pozáruční servis	V rozsahu 1 000 Kč – 2 000 Kč